1、了解客户对项目的需求，提供建设性意见，填写项目需求表。
2、商务人员携同营销策划师正式拜访，递交《项目建设及营销策划草案》，协同客户进一步分析所在市场的特点和需求，帮助客户确立项目类型、风格和功能。
二、确定合作意向
1、提交《项目建设及营销策划书最终案》，签署《项目开发建设合同》。
2、客户支付预付款，项目启动。
三、项目实施
1、拟定《项目开发说明书》，收集项目建设资料与素材，提交给项目制作组。
2、制定出《项目开发计划》，并将计划分解落实。
3、客服代表接替商务人员，负责项目制作方面的联络事宜。
4、UI设计师按照开发计划要求，制作项目样稿，样稿于客户审阅，听取客户修改意见，并做回馈记录。
5、技术工程师按照计划书要求，进行页面与后台的功能开发，整站技术与安全性测试，完成项目成品制作。
四、项目验收
1、客服代表按《项目开发说明书》各项指标，协助客户对项目风格、定位、各模块等功能进行验收。
2、客户验收无误后，于说明书上签字确认，并提交客服代表。
3、按照合同规定，商务人员收取项目余下建设款项。
五、后期维护
1、根据与客户不同需求签定的《项目维护协议》，提交不同等级项目定制服务，提供完善配套服务。
2、由专业培训师进行相关技术培训，将在整个客户服务期内，时时提供周到服务。
